河南南阳：市眼科医院面对就诊高峰 多种举措满足患者就医需求
“过完年带着母亲来南阳市眼科医院做白内障手术，没想到来看病的人这么多，不过医院的服务很周全，母亲的就诊流程非常顺畅。”2月19日上午，刚刚为母亲办好住院的张先生感慨的说。
春节假期刚过一半，南阳市眼科医院就迎来了就诊高峰，门诊病人从初四开始就持续不断增多，住院病人也源源不断。
每年春节过后，南阳市眼科医院都会迎来就医高峰，但今年高峰来的更早，并且人数比往年也有较大幅度增加。面对众多的来院病人，院领导班子高度重视，提前进行周密部署，从增加门诊医护人员到保证医疗设备正常运行，从住院床位配置到后勤保障供给，从消防安全到医疗安全等各个方面，都进行了详细安排，尽全力满足患者的就医需求和就医安全。同时领导班子成员及职能科室负责人也深入一线，及时发现问题、及时解决问题，确保给患者创造良好的就医环境，给医务人员创造舒适的工作环境。
在首先接诊病人的门诊科室，所有诊室全部开放，采取增加眼科专家坐诊力量，延迟下班等措施，确保每一位病人当天都能看得上病；在办卡处、取药处、住院处、医保办等窗口科室，加强人员力量、延长服务时间，全方位方便服务患者。
在候诊区、自助办卡处、特殊检查室等区域，青年志愿者积极维持秩序，合理分诊排队人群，引导患者就医、检查、取药等，确保患者安全顺利就诊；在急诊科、手术麻醉科以及消毒供应室，工作人员随时待命保障危急重症手术绿色通道24小时开通，及时有效满足患者的手术需求。
线上医保支付，移动支付等信息化服务，让“网络多跑路、患者少跑腿”，有效缩短了病人就医等候时间；放射科、检验科、特检科等医技科室人员提前准备、全员上岗，所有设备投入运转，采取弹性工作制，力争当日完成检查，当天出具报告，让患者得到及时诊治。
上述措施的实施，极大地提升了患者就医感受，也反映出南阳市眼科医院的管理能力是高效的、业务素质是过硬的、工作作风是扎实的。南阳市眼科医院全体干部职工以积极的工作态度，无私奉献的精神，切实保障了节后就诊高峰期各项工作的有序进行，有效缓解了病人猛增带来的诊疗压力，用实际行动展示了白衣天使的高尚医德。
责任编辑：刘东丽